Форум о натяжных потолках: консультации, вопросы-ответы

Здравствуйте,
Мы направили Вам контактные данные представителей Черутти в Вашем регионе по электронной почте.

Отличие Черутти СТ от ПВХ в том, что Черутти - это тканевый потолок (в основе материала - ткань), с двусторонней пропиткой; потолок Черутти, в отличие от пленки ПВХ не тянется и его толщина значительно больше чем у виниловой пленки.

Здравствуйте, Роман,

Вы можете выслать нам параметры помещений (длина Х ширина, количество углов, наличие и количество труб отопления, количество люстр или встроенных светильников), либо выслать нам план с размерами комнат для проведения предварительного расчета или произвести расчет по телефону.

Для вызова технолога на замер необходимо сообщить контактный телефон и адрес объекта по телефону или письмом.

Здравствуйте, Роман,
К сожалению, мы не можем подсказать где можно заказать фотопечать на глянцевых потолках в Вашем регионе. На тканевых потолках Черутти фотопечать изготавливается в Москве.

Добрый день, Влад,
Не могли бы Вы отправить фотографии для анализа, чтобы мы могли более четко понимать ситуацию. Мы также предлагаем посмотреть фотографии натяжных потолков и ответ на вопрос №510 (прямая ссылка: https://www.potolok-art.ru/forum/forum30.html#510), возможно информация относится к Вашим потолкам.

Здравствуйте, Дарья,

Спасибо за Ваши вопросы, отвечаем по порядку:
1) Посмотреть можно у нас в офисе (по рабочим дням с 10 до 18, контакты по адресу https://www.potolok-art.ru/Kontakt.html), а также можно вызвать технолога непосредственно на адрес, где планируется установка. Технолог покажет образцы, проведет замеры помещений и составит сметы.

2) При монтаже люстры на крючке без потолочных светильников минимальное опускание натяжного покрытия Черутти составляет 3 см от самого нижнего "заваленного" угла чернового потолка (определяется по уровню). Обычно, при установке точечных светильников высоты опускания 3 см недостаточно, так как требуется дополнительное место для плафонов - от 4 до 7 см, это значит, что высота потолка опускается на эту величину.

3)Относительно порядка работ: мы можем установить потолки на любом этапе, но рекомендовали бы монтаж до поклейки обоев. Так Вам не надо будет подгонять обрезы обоев под потолок, благодаря тому, что натяжной потолок будет «выведен в уровень», а при сверлении отсутствует риск загрязнения обоев. Несмотря на то, что сверление стен у нас проводится вакуумными перфораторами, чтобы минимизировать грязь и пыль, но
невозможно полностью ее исключить.
Поклейка же обоев после установки потолка ничем ему не повредит, т.к. полотно легко можно помыть в случае необходимости, а также к нему можно безбоязненно приклеивать малярный скотч, исключив, таким образом, попадание клея на поверхность полотна.

Что касается подготовки под светильники - если Вы определитесь с типом, то можно при выезде технолога и получить рекомендации по подготовке.

4) Ориентировочную смету мы можем подготовить дистанционно. Для наиболее точной суммы нам необходимо знать длину и ширину каждого помещения.

Если у Вас возникнут вопросы, будем рады ответить.

Добрый день, Сергей,
На Ваш адрес электронной почты мы отправили сведения об условиях дилерской работы в регионах.

Добрый день, Виктория,
Мы отправили Вам контактные данные по представителям Черутти во Владивостоке на е-майл.

Добрый вечер, Алексей,
Да, все правильно, это наши дилеры, одни из опытных. Можете заказывать без опасений.

Добрый день, Наталья,

Спасибо за обращение и разговор по телефону, приятно было пообщаться. Мы отправили информацию и счет на Ваш адрес. Будем рады сотрудничеству.

Добрый день, Вероника,
Спасибо за обращение. Мы отправили контактные данные Вам на электронную почту.

Здравствуйте, Галина,

Спасибо за Ваше обращение. Просьба сообщить контактный номер телефона, т.к. по Вашему вопросу необходимо уточнить детали.

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за Ваше обращение и интерес к продукции Черутти СТ. Для наиболее точной суммы нам необходимо знать длину и ширину каждого помещения. Если Вы отправите нам уточненные данные, сможем дать уточненную смету. Можно дать нам данные в любой удобной форме: либо списком помещений, либо выслать нам план с размерами комнат.
В Подмосковье выезжаем.

Добрый день, Олег,
Да, это возможно. Мы осуществляем доставку натяжных потолков транспортными компаниями. Для оформления заказа нам необходимо знать чистые размеры помещений, после чего мы выставим счет на оплату, а по получении платежа отправим готовые потолки Вам.

Добрый день, Олег,
Координаты проверенных и надежных установщиков мы отправили Вам по электронной почте на Ваш адрес.

Добрый день, Оксана,
Ситуация залива, к сожалению, встречается. Вероятность проявления скрытого брака на любом типе и виде потолка, которую Вы описали (длинное желтое пятно) мы склонны исключить. Подобные дефекты со временем появиться не могут.

В Вашем сообщении Вы написали, что пятно видно вдоль шва потолка. Это является одним из типовых проявлений результата залива пленочного потолка - когда сверху на натяжной потолок попала ржавая вода, которая впоследствии высохла и сейчас видна на лицевой стороне. Место появления пятна - типовое для ПВХ потолков - в середине комнаты, так как вода под тяжестью прогибает пленку и скапливается в середине за потолком. Чтобы окончательно в этом убедиться, нужно опустить кольцо-стакан люстры и с карманным фонариком заглянуть в запотолочное пространство, чтобы посмотреть на обратную сторону ПВХ пленки. Если там явно просматривается пятно, то теоретически его можно устранить, если демонтировать потолок и аккуратно промыть этот участок. К сожалению, стоимость этой работы во многих фирмах сопоставима с ценой самого потолка, тем более, как Вы указали, у соседей установлено недорогой потолок. Другие случаи образования подобного пятна

Что касается юридической стороны вопроса, то при заливе соседи должны были обратиться в коммунальные службы, чтобы зафиксировать факт залива и составить акт. В дальнейшем, финансовую ответственность должны нести виновники ущерба - если, к примеру, залив произошел по вине коммунальных служб, то они и должны компенсировать нанесенный соседям стоимость восстановления.